1. Dreptul legal de retragere
Conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere în termen de 14 zile nu se aplică contractelor de prestări servicii legate de activități de petrecere a timpului liber, dacă contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică.
Întrucât biletul la BNI Summer Party Cluj 2026 este un serviciu cu dată fixă (11 iulie 2026), achiziția este, în principiu, definitivă.
2. Politica comercială de anulare
Cu toate acestea, din considerente comerciale, CONCEPT BY ANTONIA S.R.L. oferă următoarele opțiuni:
- Anulare cu mai mult de 14 zile înainte de eveniment: rambursare 100% din suma achitată.
- Anulare între 7 și 14 zile înainte de eveniment: rambursare 50% din suma achitată.
- Anulare cu mai puțin de 7 zile înainte de eveniment: nu se acordă rambursare.
- Transferul biletului către o altă persoană este permis oricând, fără costuri suplimentare, dacă ne anunți în prealabil cu noile date la antonia@conceptual-events.com.
3. Anularea evenimentului de către Organizator
În cazul în care evenimentul este anulat din motive ce țin de Organizator, Participanții vor primi rambursarea integrală a sumei achitate, în termen de maximum 14 zile de la data anunțului de anulare.
În cazul reprogramării evenimentului, Participanții pot opta între păstrarea biletului pentru noua dată sau rambursarea integrală.
4. Cum soliciți anularea
Trimite o solicitare scrisă pe email la antonia@conceptual-events.com, care să conțină:
- Numele și prenumele.
- Adresa de email folosită la înscriere.
- Numărul facturii sau al confirmării de înscriere.
- IBAN-ul pentru rambursare (titular și bancă).
5. Termenul de rambursare
Sumele se rambursează prin transfer bancar în contul indicat, în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la confirmarea anulării.
6. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale, dacă aceasta se datorează unui caz de forță majoră (calamități naturale, restricții impuse de autorități, conflicte armate etc.), în condițiile legii.